9/10/2013

"Vediamoci in Poste": nuovo canale di dialogo con i cittadini, facilitato l'accesso ai servizi alle Poste centrali di Treviso

Informazioni, supporto, aiuto. Poste Italiane lancia anche a Treviso l'iniziativa "Vediamoci in Poste", un nuovo canale di dialogo con i cittadini per favorire il miglior accesso ai servizi dell'ufficio postale. Fino al 12 ottobre alle Poste di piazza Vittoria a Treviso è allestita un'area dalla quale il personale dell'ufficio dialoga con i cittadini, raccontando le novità nell'organizzazione e nell'offerta, ascoltandone le esigenze, accogliendo osservazioni e suggerimenti. Dal 14 al 18 ottobre la stessa iniziativa verrà ripetuta nell'ufficio postale di Mogliano Veneto.

Da lunedì 7 ottobre nell'ufficio postale di Treviso Centro è presente un addetto di sala con il compito di supportare la clientela. Il giovane, il pensionato, il professionista, l'artigiano, il cittadino straniero, la famiglia o chiunque desideri ricevere un'informazione, chiedere consiglio o supporto o fornire un suggerimento, può recarsi presso l'ufficio postale e nell'area di "Vediamoci in Poste" trovare accoglienza e attenzione. Attivo, inoltre, un "semaforo dinamico",  strumento che indica le fasce d'orario più adatte per fruire dei servizi. Il "semaforo dinamico" mostra inoltre i servizi offerti dall'ufficio postale e la lista degli uffici postali più vicini con indirizzi e orari.

Il sindacato lavoratori delle Poste della Cisl Belluno Treviso accoglie positivamente la novità. "I nuovi servizi - afferma Silvano Sommariva, segretario generale della Cisl Slp Belluno Treviso - vanno incontro alle esigenze della fascia più debole dell'utenza, a partire dai pensionati e dai cittadini stranieri che in questo modo potranno orientarsi meglio negli uffici postali".

"Vediamoci in Poste" è l'occasione per informare, con un contatto diretto, i clienti sulle novità dell'ufficio postale di piazza Vittoria. Sono infatti disponibili sia lo sportello dedicato al pagamento dei bollettini che lo "Sportello Amico" La rete "Sportello Amico" di Poste Italiane è costituita da più di 5.700 uffici postali dislocati sull'intero territorio nazionale. E' stata studiata e organizzata per semplificare i rapporti tra cittadini e pubblica amministrazione. Gli uffici postali appartenenti alla rete sono facilmente identificabili da un volto stilizzato e dalla scritta "Sportello Amico".