29/12/2011

Chiusura sportelli informativi Inps, Rorato (Fnp): "Si eviteranno forse le code, ma non i reali disagi per l'utenza"

Treviso - "Con la chiusura degli sportelli forse si ridurranno le code, ma di certo non i veri disagi dell'utenza Inps, ovvero l'impossibilità di ottenere risposte concrete se non in tempi a volte insopportabili". Chiusura degli sportelli informazioni delle sedi Inps, Francesco Rorato, segretario generale della Federazione Pensionati Cisl di Treviso, prende posizione puntando alla sostanza del problema. "Il nodo - spiega Rorato - non è solo quello dello stop agli sportelli con il passaggio ai canali telematici che per molti pensionati rappresenta una grossa difficoltà, ma anche e soprattutto l'incapacità dell'Istituto di dare risposte certe e in tempi accettabili". "Ci riferiamo - continua il Segretario dei Pensionati Cisl trevigiani - in particolare ai mesi e mesi che intercorrono tra una visita per il riconoscimento o meno dell'invalidità civile e la conseguente risposta, idem per l'ottenimento dell'indennità di accompagnamento, peggio ancora per le visite di "revisione" dell'invalidità civile, spesso fatte in notevole ritardo rispetto alla naturale scadenza, con conseguente sospensione dell'assegno economico e grave danno per le persone interessate".

Ma anche per chi deve andare in pensione, pur possedendo tutti i requisiti necessari, la vita non è facile. "La semplice richiesta all'Inps del ‘Certificativo', cioè del riconoscimento di tutti i periodi utili al pensionamento, viene evasa dall'Istituto Previdenziale spesso con mesi e mesi di ritardo, mettendo in grande apprensione il pensionando", spiega Rorato. La Fnp si rende conto delle difficoltà dell'Inps trevigiana, dovuta soprattutto ai tagli di personale, come esposto in un incontro avuto lo scorso settembre con il direttore dell'Istituto, "ma non possiamo accettare - prosegue Rorato - che le conseguenze ricadano pesantemente sull'utenza più bisognosa di risposte ‘sociali'. Per le informazioni sulle pensioni e gli atti conseguenti di nostra pertinenza, alla luce anche dei profondi cambiamenti in materia previdenziale, i cittadini interessati possono tranquillamente trovare risposta nei patronati sindacali. La Fnp di Treviso, per quanto riguarda pensionati e pensionandi, è aperta a tutte le richieste, ma non può dare le risposte di esclusiva pertinenza dell'Istituto Previdenziale. Noi non ci freghiamo le mani perché i cittadini, i pensionati in particolare, vengono nei nostri patronati: saremmo decisamente soddisfatti se lavoratori e pensionati trovassero non tanto l'ascolto (vedi chiusura sportelli), ma risposte concrete ed esaurienti negli uffici Inps in tempi ragionevoli"

Treviso, 29 dicembre 2011

Cisl Treviso
Ufficio Stampa